Aconselhamento independente para pacientes planejado para reiniciar



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Conselho independente ao paciente: Reinício planejado para meados de fevereiro

O Serviço Independente de Aconselhamento ao Paciente da Alemanha (UPD) estará disponível novamente em meados de fevereiro para perguntas sobre saúde, tratamento médico e seguro de saúde. Os pacientes podem obter aconselhamento gratuito, independentemente dos fabricantes de medicamentos e médicos.

Depois que o modelo anterior da UPD expirou no final de 2010, as organizações envolvidas decidiram continuar a UPD a partir de meados de fevereiro, com base nos regulamentos legais estipulados pela Lei de Reorganização do Mercado Farmacêutico (AMNOG). A partir de 15 de fevereiro, pacientes com problemas com médicos, clínicas ou empresas de seguro de saúde poderão novamente entrar em contato com especialistas independentes em todo o país através da linha direta de consulta gratuita. Os centros regionais de aconselhamento, que estão atualmente fechados, devem ser reabertos o mais rápido possível, disse o representante de pacientes do governo federal, Wolfgang Zöller (CSU), e o porta-voz da companhia de seguros de saúde em Berlim na quinta-feira.

A fase modelo do aconselhamento independente ao paciente expirou
O projeto UPD, que terminou no final de 2010 após uma fase modelo de dez anos, foi lançado originalmente pela Federação das Organizações Alemãs de Consumidores (vzbv), pela Associação Social VdK Alemanha e pela Associação de Aconselhamento Independente de Pacientes (VuP). No entanto, a UPD parou de operar desde o início do ano e agora está sendo reestruturada. A continuação da UPD pelos próximos cinco anos foi delegada aos participantes do modelo anterior pela organização guarda-chuva das empresas estatutárias de seguros de saúde em cooperação com o paciente representante do governo federal, bem como com as organizações de pacientes, cientistas e seguradoras de saúde. Os custos de pouco menos de 5,2 milhões de euros por ano são amplamente cobertos por contribuições do seguro de saúde estatutário. O seguro de saúde privado cobre cerca de 360.000 euros. A reforma da saúde, decidida no segundo semestre de 2010, proporcionou pela primeira vez o financiamento permanente do projeto-modelo anterior a partir de 2011.

Atualmente, nenhum conselho sobre a linha direta de aconselhamento da UPD
Desde o início do ano, ninguém pode ser contatado na linha direta do Serviço Independente de Aconselhamento ao Paciente da Alemanha (UPD). Um anúncio da banda indica que o UPD está sendo reorganizado e, portanto, nenhum conselho é possível. Ah, no antigo site da UPD, ele diz: "Nossa consultoria está sendo reorganizada" e "temos o prazer de informar que o Serviço Independente de Aconselhamento ao Paciente da Alemanha retomará a consultoria em breve". Com o contrato agora assinado, fica claro: a partir de 15 de fevereiro, os especialistas independentes estarão novamente disponíveis para aqueles que procuram aconselhamento para perguntas relacionadas a benefícios de saúde, tratamento médico e seguro de saúde.

Aconselhamento gratuito ao paciente a partir de fevereiro
Além da linha direta gratuita de aconselhamento central, a UPD responderá futuramente a perguntas de pacientes em 21 centros regionais de aconselhamento. A UPD também reativará seu site até então. A partir de meados de fevereiro, todos aqueles que procuram aconselhamento podem obter informações da UPD por telefone, pessoalmente, por correio ou online. Enquanto na fase de modelo, nos últimos anos, várias dezenas de milhares de pessoas que procuram aconselhamento voltadas para a UPD no futuro, o diretor-gerente da UPD, Sebastian Schmidt-Kaehler, espera cerca de 100.000 casos de consultoria por ano, principalmente por causa do alcance aprimorado. Nos últimos quatro anos da fase do modelo, já houve um aumento significativo nos pedidos de consulta, com um total de mais de 250.000 pacientes recorrendo à UPD entre 2006 e 2010.

Os pacientes se informam sobre doenças, tratamentos e serviços
Segundo o porta-voz da Associação Nacional dos Fundos Estatutários de Seguro de Saúde, Florian Lanz, todas as consultas recebidas anteriormente pela UPD devem ser sistematicamente avaliadas para detectar possíveis erros no sistema. A UPD oferece uma "fonte fantástica de informação" que permite aprender com os erros, disse o porta-voz da GKV. A avaliação preliminar dos casos de aconselhamento anteriores mostrou que a maioria dos pacientes (45%) tinha perguntas sobre os benefícios do responsável pelo custo, 39% desejavam descobrir aspectos médicos de quadros clínicos ou terapias individuais e 33% procuravam aconselhamento sobre problemas legais. A maioria das consultas (80%) foi recebida por telefone. Na opinião de todos os envolvidos, isso enfatiza a importância da linha direta de aconselhamento central gratuita, disponível anteriormente em 0800-0117722.

UPD ajuda a identificar deficiências de saúde
Com a ancoragem legal da UPD na Lei de Reorganização do Mercado Farmacêutico (AMNOG) no ano passado, o Governo Federal levou em conta a necessidade existente de uma gama neutra de aconselhamento, independente dos interesses individuais (por exemplo, a indústria farmacêutica ou associações médicas). Porque, como enfatizou o porta-voz da GKV Lanz, é crucial para um sistema de saúde que as pessoas seguradas possam exercer seus direitos contra os chamados prestadores de serviços (médicos, clínicas, empresas de seguro de saúde) da maneira mais independente possível. Os conselhos fornecidos pela UPD são extremamente úteis. O representante do paciente, Wolfgang Zöller, também explicou que, aconselhando a UPD, as deficiências no sistema de saúde podem ser identificadas e solucionadas mais rapidamente - se necessário, também alterando a lei.

Opções provisórias de aconselhamento ao paciente
Na fase de transição até a UPD reabrir, pacientes que têm perguntas urgentes sobre tratamentos médicos, benefícios de seguro de saúde e saúde em geral podem "entrar em contato com a linha direta de cidadãos do Ministério Federal da Saúde, por exemplo", disse Stefan Etgeton, especialista em saúde da vzbv. Além disso, quem procura aconselhamento também pode entrar em contato diretamente com o representante do paciente do governo federal. Além disso, os conselhos geralmente baseados em custos dos centros regionais de consumidores estão disponíveis e os pacientes também podem entrar em contato com a companhia de seguros de saúde ou a associação médica responsável com queixas. Günther Jonitz, membro do conselho da Associação Médica Alemã, recomenda que o paciente "em primeiro lugar (...) tente esclarecer o problema com o próprio médico assistente, se houver problemas no processo de tratamento", uma vez que a relação médico-paciente é baseada na confiança mútua, garantida por queixas precipitadas podem ser facilmente destruídas. Mas qual médico honestamente informará seus pacientes sobre possíveis erros no tratamento ou sobre seus próprios erros? Mesmo a mudança de médico recomendada por Jonitz para problemas que persistem após a discussão é de pouca ajuda se, por exemplo, os erros de tratamento já tiverem efeitos negativos à saúde. Isso mostra claramente a importância do aconselhamento independente para os pacientes, pois eles podem se informar aqui sem perturbar a relação de confiança com seu médico. fp)

Imagem: R. B. / pixelio.de

Informação do autor e fonte


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Comentários:

  1. Taut

    Peço desculpas por não poder ajudá-lo. Mas tenho certeza de que você encontrará a solução certa. Não se desespere.

  2. JoJozragore

    Frase notável e é devidamente

  3. Ralston

    Podemos dizer que esta é uma exceção :)

  4. Faugor

    Eu confirmo. E eu enfrentei isso. Podemos nos comunicar sobre este tema.

  5. Vukus

    Com licença, pensei e removi a mensagem

  6. Tarrin

    Wonderful, very useful message

  7. Xarles

    super original



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