Cidade BKK segurada a caminho do desconhecido



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Membros da insolvente City BKK massivamente instável

A insolvência da City BKK abalou a indústria e provocou uma enorme insegurança entre os segurados. Atualmente, quase 170.000 membros do City BKK estão procurando um novo plano de saúde, mas as outras empresas estatutárias de seguro de saúde aparentemente estão sobrecarregadas com o afluxo de novos clientes em potencial. Inúmeras reclamações foram feitas nos centros de consumo nos últimos dias.

Desde que se soube que o City BKK teve que ser fechado em 1º de julho como resultado de problemas financeiros crônicos e contínuo declínio de membros, houve uma incerteza enorme entre os 168.000 membros da seguradora de saúde insolvente. Você precisa encontrar uma nova companhia de seguros, mas as outras companhias estatutárias de seguros de saúde parecem não ajudar muito. Numerosos segurados da City BKK reclamaram da "limpeza dos fundos de seguro de saúde" nos últimos dias, o "Hamburger Abendblatt" cita a representante de pacientes de Berlim, Karin Stötzner.

Seguradoras de saúde sobrecarregadas pela agitação dos membros do City BKK Os membros do insolvente City BKK precisam de um novo seguro de saúde até 1º de julho. Isso provocou uma corrida considerável nos escritórios de outros fundos estatutários de seguro de saúde, especialmente em Berlim, Hamburgo e Stuttgart. No entanto, as empresas de seguro de saúde não estão suficientemente preparadas para o afluxo de novos clientes em potencial. Por exemplo, na semana passada, o Barmer GEK em Hamburgo fechou temporariamente o centro de atendimento ao cliente devido ao "imenso esforço adicional", explicou a porta-voz do Barmer GEK, Viola Matzke. Outras companhias de seguros, como o Fundo Alemão de Seguro de Saúde dos Empregados (DAK) e a Techniker Krankenkasse (TK), admitiram que não estavam preparadas para a corrida. No entanto, o comportamento das outras companhias de seguros de saúde causou mais irritação entre os membros do insolvente City BKK, que já estão inquietos com o súbito fechamento de sua companhia de seguros de saúde. Muitos deles sentiram que estavam sendo roubados pelas companhias de seguro de saúde porque não queriam aceitá-los. Por esse motivo, inúmeras reclamações foram recebidas pelos centros de consultoria ao consumidor nos últimos dias. As empresas de seguro de saúde usariam truques para impedir que se candidatassem à associação, de acordo com as queixas freqüentes dos membros mais velhos do City BKK.

Techniker Krankenkasse recebe milhares de clientes do City BKK Como um contra-exemplo positivo, o Techniker Krankenkasse deve ser mencionado aqui, segundo o qual 13.000 ex-clientes do City BKK já foram atendidos. A maioria dos novos clientes estava registrada em Berlim, explicou Marcus Dräger, porta-voz da TK e enfatizou: "Não estamos enganando ninguém". Dadas as quase 170.000 pessoas que procuram uma nova empresa de seguro de saúde, 13.000 novos clientes estão a um pequeno passo o caminho para a meta. De acordo com a Dräger, o TK tinha instruções claras de trabalho desde o início que os membros do City BKK seriam tratados "como todo mundo", mas a quantidade de trabalho envolvida na atração de novos clientes em potencial é imensa. "Estamos lidando claramente com uma situação excepcional", disse Susanne Hertzer, chefe do escritório regional da TK em Berlim e Brandemburgo, ao "Hamburger Abendblatt". Por isso, de acordo com Susanne Hetzer, a TK contratou os serviços de consultoria ao cliente em suas filiais. "Os tempos de espera nem sempre devem ser evitados, mas ninguém os deixa enlouquecer" e, no final, é "a vez de todo mundo e todo mundo que quer ser aceito", explicou o chefe do escritório regional da TK em Berlim e Brandemburgo.

Reclamações dos segurados sobre tentativas de rejeitar uma criança Embora algumas empresas estatutárias de seguros de saúde, como a Techniker Krankenkasse, estejam fazendo todos os esforços para acomodar os clientes do City BKK, Susanne van Cleve, porta-voz do Berlin Consumer Advice Center, disse que um número crescente de insolvências seguradas foi levantado nos últimos dias A cidade BKK informou o centro de consumo de Berlim para reclamar e pedir conselhos. Karin Stötzner, representante de pacientes de Berlim, acrescentou: "Em três dias, 40 segurados do City BKK reclamaram da explosão da companhia de seguros". As reclamações contra a AOK Nordost e o Barmer GEK foram recebidas com frequência. Algumas empresas de seguro de saúde admitiram preparação insuficiente para a multidão de membros do City BKK, mas todas as empresas de seguro de saúde negaram rejeitar deliberadamente os segurados do City BKK, informa o "Hamburger Abendblatt". "Pode ter havido mal-entendidos", comentou Viola Matzke, porta-voz do Barmer GEK, sobre as alegações feitas pelo segurado. As outras seguradoras de saúde também deram mal-entendidos como o motivo das reclamações. No entanto, a maneira como algumas empresas de seguros de saúde lidam com novos clientes em potencial às vezes dá a impressão de que as seguradoras não querem aceitar os ex-membros da City BKK. Isso até parece compreensível quando você considera que o City BKK já teve uma espécie de seleção negativa nos últimos dois anos, no final dos quais um número desproporcionalmente grande de segurados idosos com problemas de saúde significativos permaneceu como clientes. Como essas pessoas seguradas incorrem em mais custos do que as taxas de associação geram em renda, é bastante concebível que algumas empresas de seguro de saúde prefiram não recebê-las por razões financeiras. fp)

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Imagem: Gerd Altmann, Pixelio.de

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Comentários:

  1. Garmond

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  2. Marvin

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  3. Kidal

    Sim, exatamente.

  4. Raleigh

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